El modelo de negocios de las empresas de redes socio-digitales y de publicidad frenan la regulación de contenidos en internet, muchos de los cuales afectan los derechos de niñas, niños y adolescentes, coinciden Dardo Neubauer, Eloy Caloca y la abogada Isis Rangel, investigadores del Programa Universitario de Estudios sobre Democracia, Justicia y Sociedad (PUEDJS) de la UNAM.

Los expertos consideraron necesario que el Congreso de la Unión y la Presidencia de la República trabajen en una propuesta de marco legislativo para proteger a las infancias -y a la ciudadanía en general- de contenidos violentos o que promueven la discriminación, vulneran derechos o causan afectaciones sociales negativas.

Dardo Neubauer explicó que los contenidos que se viralizan en el espacio digital tienden a ser cada vez más hostiles, violentos e inclinados a la xenofobia y el racismo. Esto sucede en plataformas diseñadas para mantener la atención de las personas. Es decir, la estructura de las plataformas hace que la presencia y la tensión se expanda y se profundice a lo largo del tiempo.

“En los inicios de internet uno podía culpar a la persona que subía un contenido violento porque era una decisión individual. Sin embargo, los marcos de amplificación de estos discursos hacen que haya una disposición propia de las plataformas y de la estructura algorítmica de amplificar esto. Sabemos que la economía de la atención basa su ingreso económico en que la gente esté todo el tiempo detrás de la pantalla, lo que maximiza el ingreso publicitario”, explicó Neubauer.

Enfatizó que, aunque desde 2015 las plataformas han promovido modelos de autorregulación para evitar contenidos violentos o pornográficos, estos se basan en no afectar el negocio publicitario. Entonces, aunque las plataformas tienen un lenguaje tendiente a los derechos humanos y se muestran abiertas a la discusión plural, al respaldar políticas de términos y condiciones que las personas firman cuando se suscribe a una plataforma, la última palabra la tienen los dueños, quienes establecen hasta qué punto avanzar sin afectar el modelo de negocio.

El investigador recordó que ya se avanza en la regulación de las redes socio-digitales en diferentes latitudes. Por ejemplo, el año pasado Australia tomó la medida de prohibir el uso de redes sociales para menores de 16 años, algo que se intenta replicar en España, como lo declaró el presidente Pedro Sánchez. Otro ejemplo es que las plataformas de juegos, como Roblox, están afinando su proceso de control parental. Mientras que Brasil delimitó el acceso a información violenta o ilegal en beneficio de las infancias.

Eloy Caloca advirtió que uno de los impedimentos para avanzar en la regulación de las redes, además del poder de las grandes plataformas y corporaciones, son las oligarquías o élites porque ahí es donde están las redes de anunciantes y de desarrolladores de contenido. “No solo estamos hablando que empresas como Meta y X, propiedad de Elon Musk, o como Snapchat las que frenan la regulación, sino también una red enorme, empresarial, que ha convertido el modelo de negocios y el diseño algorítmico en una propagación de publicidad”.

Afectaciones sociales en las infancias

En su oportunidad, la abogada y experta en redes sociales, Isis Rangel, explicó que las madres y padres de familia, observan los beneficios de las redes socio-digitales porque facilitan el acceso a contenido educativo o escolar. Sin embargo, mencionó que la búsqueda de información puede llevar a contenido nocivo. Por ejemplo, si un adolescente busca información para ejercitarse en casa sin ir al gimnasio, esa búsqueda lo puede llevar a videos sobre pastillas para adelgazar y en el futuro poner en riesgo su salud.

Señaló que incluso plataformas como Roblox, que parecen estar bien estructurada para que niñas y niños jueguen, tienen resquicios porque hay demasiadas salas dentro de este juego, donde se reproducen contenidos para adultos. Incluso estos juegos pueden generar bullying en el espacio digital que tiene consecuencias en la vida real.

Si bien las madres y padres de familia tienen responsabilidad en los contenidos que consumen sus hijas o hijos, la experta destacó que las empresas digitales tienen la mayor responsabilidad porque saben lo que se consume dentro de las plataformas y conocen los comportamientos de las personas, como los horarios cuando se conecta alguien con una vida escolar o laboral y los periodos cuando se desconecta.

Rangel destacó que incluso en el espacio digital hay un esquema muy riguroso cuando se intenta violar el derecho de autor. Por ejemplo, las reglas son estrictas si se trata de usar canciones que tienen derechos de autor, porque el objetivo es evitar afectar el negocio de la industria musical; pero cuando se trata de proteger a las infancias frente a contenidos violentos, la regulación es endeble y las respuestas tardan o no son óptimas.

En este contexto, los expertos quienes participaron en el programa “Señal Tlatelolco” del PUEDJS, coincidieron en la necesidad de que las autoridades mexicanas analicen las regulaciones de otros países y desarrollen una legislación para definir la responsabilidad de las plataformas en la comisión u omisión de determinados delitos o acciones ilegales.

Informaron que lo expuesto en este programa, se entregó al Poder Legislativo, en el documento Decálogo de Derechos Digitales del PUEDJS, una serie de principios regulatorios en torno a las redes sociales que busca priorizar el bienestar de la ciudadanía y proteger los datos personales, así como la experiencia de la Clínica de Litigio Estratégico que ofrece orientación jurídica gratuita a quienes consideran que sus derechos fueron violados en las redes socio-digitales.

Anayeli García Martínez

La Secretaría de Educación Pública (SEP) y ALTÁN Redes se unen para dar acceso a los contenidos de la estrategia de aprendizaje a distancia Aprende en Casa III, por medio de la Red Compartida, y al habilitar el servicio Tarifa Cero, para garantizar el acceso a la educación en zonas donde no hay televisión abierta.

Con este acuerdo, la empresa de telecomunicaciones mexicana facilitará el acceso de las comunidades de aprendizaje a los materiales educativos que desarrolla la dependencia, como los Libros de Texto Gratuitos y la estrategia Aprende en Casa III.

Alejandro Domené, Director Ejecutivo de Red y Tecnología de ALTÁN Redes, aseguró que la Red Compartida facilita la adopción de tecnologías de la información en zonas urbanas y rurales, con un impacto significativo en las comunidades que hasta el momento no tienen acceso a la educación.

“Estamos muy contentos de poder contribuir con la SEP y asegurar que ningún niño o niña se quede sin este derecho básico”, puntualizó.

Al igual que sucedió desde el origen del programa Aprende en Casa, para esta etapa del proyecto se contó con la estrecha colaboración del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), quien contribuyó con su especialización técnica sobre los análisis de cobertura, lo que permitió identificar las zonas en las que los alumnos podrán hacer uso de datos de manera gratuita para acceder a los contenidos educativos de la SEP, a través de la red de Altán Redes.

El Comisionado Presidente del IFT, Adolfo Cuevas Teja, refrendó el compromiso del órgano regulador para trabajar de manera coordinada con el Gobierno Federal y la industria, en favor de los esfuerzos que permitan que la mayor cantidad de población infantil en el país reciba las sesiones escolares en sus hogares.

A través del sitio http://educacionconequidad.sep.gob.mx los alumnos de zonas de difícil acceso a estas tecnologías podrán ingresar mediante una clave personalizada a contenidos digitales gratuitos y aplicaciones, de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 horas.

Los videos de las clases que se encuentren en el portal estarán disponibles para descarga con una vigencia de 24 horas, a partir de la transmisión realizada por la SEP. Los usuarios que utilicen el servicio gratuito de Internet tendrán acceso a los distintos materiales educativos, sin afectar el nivel de utilización de recursos de capacidad de La Red Compartida.

La Red Compartida busca eliminar la brecha digital y apoyar el acceso a la educación en las zonas menos favorecidas del país. Su servicio llega a 56 mil 360 localidades, de menos de 5 mil habitantes, y a más de 64 mil escuelas en el territorio nacional.

El IFT también reconoció el apoyo y responsabilidad social de ALTÁN, al ofrecer sin costo el uso de datos para el acceso al programa Aprende en Casa, ya que representa un hito en las telecomunicaciones en México y confirma que el internet es un habilitador de otros derechos, como el de la educación pública.

Con un alcance de más de un millón 500 mil de usuarios en redes sociales concluyó con gran éxito el Primer Festival Virtual del Pan, Tamal y Dulce Sabor de Neza 2020 que contó con la participación de 500 expositores de diferentes comercios dedicados a la venta o elaboración de panes, tamales, dulces y postres con la finalidad de apoyar a pequeños negocios de la localidad afectados por la actual crisis sanitaria derivada del COVID-19 y reactivar la economía municipal así lo informó el alcalde de Nezahualcóyotl, Juan Hugo de la Rosa García.

El presidente municipal destacó que, de esta forma, este Festival Virtual cumplió con su objetivo principal que fue el de incentivar la economía de pequeños comerciantes de la localidad que debido a la actual crisis sanitaria han visto disminuidos sus ingresos, además de que permitió que miles de habitantes conocieran productos y comercios que no conocían en los rubros que abarcó este evento.

Precisó que en total se llevaron a cabo 17 transmisiones en vivo, de las cuales, destacaron tres programas en vivo, donde se expusieron algunos de los mejores negocios de la localidad, además de que se produjeron 30 spots promocionales, 2 cápsulas de video con los antecedentes históricos del pan y el tamal, además de pega de más de 30 mil carteles y la repartición de la misma cantidad de volantes, así como la colocación de lonas, todo esto con la finalidad de abrir un muestrario de la amplia gastronomía que existe en Nezahualcóyotl.

Diana Lucero Ordaz Gómez, quien es propietaria de la heladería Frozen Land de la colonia Benito Juárez y participante del Festival Virtual, afirmó que debido a la promoción que se le dio a su negocio, aumentaron significativamente sus ventas, donde destacó por ofrecer por temporada pan de muerto relleno de helado de cempasúchil y mandarina.

De igual forma, don Sebastián y doña Catalina de la Panadería Danys de la colonia Metropolitana tercera sección, quienes elaboran artesanalmente pan de muerto de higo y nuez, el cual ha llegado a ciudades del interior de la República, Estados Unidos, Canadá y Colombia, señalaron que gracias a la difusión que se hizo del Festival y en particular de su comercio, sus clientes se han multiplicado exponencialmente, por lo que agradecieron al presidente municipal el llevar a cabo este tipo de iniciativas pues en verdad sí ayudan.

Por su parte Alejandro Quiroz de Tamalería del Barrio de la colonia Benito Juárez aseguró que este evento virtual sí le ayudó, ya que más gente lo conoció por medio de las redes sociales y sus ventas se incrementaron al grado que tuvo que comprar una bicicleta para realizar entregas a domicilio.

El munícipe manifestó que el Primer Festival Virtual del Pan, Tamal y Dulce Sabor de Neza 2020 tuvo una gran repercusión entre la población debido a las 76 publicaciones que se llevaron a cabo en las páginas H. Ayuntamiento de Ciudad Nezahualcóyotl, Juan Hugo de la Rosa y Unidos Compramos en Neza, además de que este esfuerzo permitió que mucha gente dentro y fuera de Neza conociera productos de buena calidad que se hacen en este municipio, por lo que los beneficios no sólo fueron inmediatos sino al mediano y largo plazo.

Finalmente, el presidente municipal de Nezahualcóyotl Juan Hugo de la Rosa García, afirmó que desafortunadamente la pandemia aún no está superada, por lo que hasta nuevo aviso no se podrán llevar a cabo este tipo de eventos de forma presencial, que en años anteriores han tenido una asistencia de hasta un millón y medio de habitantes, que incluso vienen a Nezahualcóyotl desde municipios y alcaldías vecinas, sin embargo, desde el gobierno local se continuarán implementando alternativas para incentivar el consumo local y las entregas a domicilio.